Torniamo con un nuovo momento dedicato alla rubrica “Voci dietro al Brand” un format inedito sul nostro blog che mette al centro i nostri clienti tramite interviste approfondite.

Voci dietro al Brand – Hikvision

Hikvision è leader globale nella produzione di tecnologie e sistemi di sicurezza e provider di soluzioni per IoT e big data service. Con oltre 58.000 collaboratori nel mondo, di cui 26.000 ingegneri, e una crescita media del 28% dal 2010 al 2023 Hikvision ha registrato un fatturato di 12,68 miliardi di dollari nel 2023. Numero uno mondiale nella videosorveglianza, Hikvision si è estesa all’intera security, dall’antintrusione al controllo accessi, fino all’intercom.

In Italia, l’azienda opera dagli headquarter di Vittorio Veneto e da nove filiali che supportano i distributori. Le business unit specializzate gestiscono i principali mercati: Solution, Distribuzione Professionale, HiWatch, Transmission & Display, Intelligent Transportation System & Mobile, HikMicro e HikRobot.

Introduzione all’Intervista con il Team Marketing di Hikvision

Abbiamo ascoltato volentieri il punto di vista del Team Marketing di Hikvision. Nel corso dell’intervista, sono state delineate le principali sfide affrontate da Hikvision nel marketing promozionale, sottolineando l’importanza di creare prodotti riconoscibili e funzionali per un pubblico eterogeneo.

La collaborazione con Sercom, iniziata nel 2021, ha permesso di soddisfare esigenze specifiche di magazzino e logistica, fornendo gadget personalizzati che hanno rafforzato le campagne di marketing dell’azienda.

Per noi, la sfida principale è riuscire a creare un prodotto che sia facilmente riconoscibile e al contempo funzionale per i nostri clienti.

Abbiamo un target molto variegato che include sia gli installatori che lavorano presso privati sia le grandi aziende responsabili della sicurezza di edifici estesi. In questo contesto, dobbiamo intercettare system integrator, ingegneri e progettisti.

Non è semplice trovare prodotti promozionali che siano impattanti e utili per questi diversi cluster. A volte scegliamo prodotti pensando a un certo tipo di clientela e in altre occasioni, avendo a che fare con un target differente, optiamo per soluzioni diverse.

Abbiamo iniziato a collaborare con Sercom nel 2021. Per noi era importante avere un partner che ci fornisse prodotti di qualità a un prezzo ragionevole, capace di soddisfare le nostre esigenze di magazzino. I prodotti devono infatti essere organizzati secondo specifici MOQ e coerentemente etichettati, poiché li distribuiamo ai diversi clienti. Il gadget deve essere trattato con la stessa cura che riserviamo alle telecamere che produciamo.

Questo livello di servizio di magazzino e logistica non è comune tra i fornitori di marketing promozionale, ma Sercom lo offre. Inoltre, è essenziale avere tempi di consegna rapidi.

Un esempio di esigenza presentata era di un gadget altamente personalizzato da creare per il nostro tour in Italia, per aiutare gli utenti a ricordare l’evento e Hikvision. Per questo Sercom ha realizzato un portachiavi 100% custom con la forma del van che sta effettuando il tour. Abbiamo anche richiesto gadget estivi per il lancio di prodotti specifici, che ne trasmettessero le caratteristiche – proprio quello che fa il Neurogadget (nda).

Il portachiavi 100% custom ha risposto perfettamente alla nostra esigenza di avere un gadget che aiutasse la memorizzazione della nostra campagna itinerante.

I prodotti estivi associati alle telecamere avevano quel tocco speciale in grado di creare un collegamento tra le caratteristiche delle telecamere sponsorizzate e il relativo gift. Ad esempio, la tecnologia termografica della telecamera HeatPro è stata associata alla crema solare, richiamando il concetto di protezione e calore. Il telo mare, con i suoi colori accesi e nitidi accompagnava invece la capacità di ColorVu di registrare immagini a colori anche al buio.

Sercom, inoltre, ci fornisce tutta una serie di materiali più standard come t-shirt, polo, gilet da lavoro e altri utensili che tornano sempre utili alla nostra clientela. Se fidelizzati, i clienti indossano volentieri l’abbigliamento personalizzato con il nostro logo.

Troviamo estremamente utile ricevere i campioni in anteprima prima di effettuare l’ordine. Vedere e testare il prodotto di persona è di grande supporto per prendere la decisione più corretta di fronte a una selezione che il commerciale fa sulla base delle nostre esigenze.

Inoltre, il servizio di magazzino e logistica di Sercom è un grande punto differenziante rispetto ad altre realtà del marketing promozionale.

Considerando che tutti i dipartimenti, incluso l’HR, passano dal nostro ufficio, altre aree possono già essere coperte dai servizi Sercom.

Abbiamo trovato una sinergia che ci permette di sfruttare appieno le soluzioni offerte da Sercom per diverse esigenze aziendali.

Ti sta piacendo il nuovo format “Voci dietro al Brand”?