Con l’esplosione della comunicazione digitale, le aziende spesso tendono a raccontare sé stesse attraverso i propri canali, ma è sempre più evidente che ascoltare direttamente le voci di chi ha scelto di collaborare con noi può offrire una prospettiva più autentica e trasparente. Con questo in mente, Sercom presenta “Voci dietro al Brand”, un format inedito sul nostro blog che mette al centro i nostri clienti.
Attraverso interviste approfondite, i nostri partner racconteranno la loro esperienza diretta, illustrando come i nostri servizi di marketing promozionale si distinguano rispetto alla concorrenza e quale valore aggiunto abbiamo portato alle loro attività.
Ogni episodio di “Voci dietro al Brand” sarà un’occasione unica per scoprire come, insieme ai nostri clienti, costruiamo storie di successo nel dinamico mondo del marketing.
Introduzione all’Intervista con Chiara Lamperti di Zeiss
In questa prima edizione di “Voci dietro al Brand”, abbiamo avuto il piacere di parlare con Chiara Lamperti, Trade Marketing Specialist presso Zeiss. Con una collaborazione che si estende da ormai cinque anni, Zeiss e Sercom hanno tessuto una partnership solida e fruttuosa, caratterizzata da progetti creativi e soluzioni innovative. Chiara, con la sua profonda esperienza nel settore del marketing e la sua visione strategica, ha giocato un ruolo cruciale nel definire e realizzare queste iniziative.
Nel corso dell’intervista, Chiara condivide le sfide che Zeiss affronta nel mercato attuale, la nascita e l’evoluzione della loro collaborazione con Sercom, e come i servizi di Sercom continuano a offrire un valore aggiunto distintivo. Un’intervista che offre uno sguardo approfondito su come l’innovazione e la personalizzazione siano al centro delle strategie di successo di Zeiss nel campo del marketing promozionale.
Le sfide di Zeiss nel marketing promozionale
Quali sono le principali sfide che Zeiss si trova ad affrontare nel marketing promozionale?
Nel settore del marketing promozionale, la nostra principale sfida è l’innovazione costante. Durante tutto l’anno, ci impegniamo a sviluppare attività promozionali che non solo attirino l’attenzione ma siano anche personalizzate per i diversi segmenti del nostro Partnership Program.
Questo implica una continua ricerca di idee fresche e pertinenti, che devono essere adattate alle esigenze specifiche di ogni cluster, legate ai prodotti o alle promozioni in corso. Una delle difficoltà maggiori è operare sotto pressioni temporali, poiché spesso le esigenze emergono improvvisamente e richiedono implementazioni rapide ed efficaci.
L’ideale sarebbe poter pianificare con più anticipo, ma le dinamiche del mercato raramente lo permettono, rendendo cruciale la nostra capacità di reagire prontamente e in modo creativo alle richieste emergenti.
Sercom e Zeiss: gli inizi
Come avete iniziato la collaborazione con Sercom?
La nostra collaborazione con Sercom ha avuto inizio durante una fiera di settore, poco dopo il mio ingresso in Zeiss. All’inizio, ci siamo concentrati principalmente su progetti che riguardavano la distribuzione di gadget legati ai lanci di nuovi prodotti. Questo perché volevo introdurre un approccio fresco e innovativo che potesse distinguere Zeiss nel mercato.
Abbiamo valutato le proposte di Sercom e gradualmente abbiamo esteso la nostra collaborazione a progetti più complessi e strutturati, mantenendo sempre il gadget come elemento centrale nelle nostre strategie promozionali. Questi progetti hanno rafforzato la nostra presenza sul mercato e hanno anche permesso di tessere narrazioni efficaci che legano il gadget alla comunicazione integrata o viceversa, dalla campagna promozionale al gadget stesso.
Quali aspetti del supporto di Sercom ti hanno colpito o hai trovato unici?
L’aspetto che più mi ha colpito di Sercom è la capacità di superare le aspettative standard, offrendo soluzioni che spesso presentano un valore aggiunto significativo. Non si limitano a rispondere passivamente alle richieste, ma propongono attivamente prodotti che possiedono caratteristiche uniche o materiali innovativi, perfettamente in linea con le specifiche esigenze delle attività che stiamo sviluppando. Questo approccio proattivo ha sicuramente arricchito le nostre campagne promozionali e ci ha permesso anche di esplorare opzioni precedentemente non considerate per le attività di marketing promozionale.
Non solo marketing…
Ci sono altre aree di Zeiss che potrebbero beneficiare dei servizi offerti da Sercom?
Diverse altre aree di Zeiss potrebbero trarre vantaggio dalla versatilità dei servizi offerti da Sercom. Ad esempio, il nostro reparto Risorse Umane potrebbe collaborare con loro per sviluppare kit di benvenuto innovativi e personalizzati per i nuovi dipendenti.
La capacità di Sercom di comprendere e adattarsi alle esigenze specifiche di diversi dipartimenti e funzioni aziendali dimostra la loro agilità e comprensione delle dinamiche aziendali, rendendoli un partner estremamente prezioso per tutti gli aspetti della nostra attività.
Progetti recenti
Puoi parlare di un progetto recente realizzato con Sercom?
Uno dei progetti più recenti che abbiamo realizzato con Sercom riguardava la produzione di racchettoni da spiaggia, un gadget estivo destinato ai centri ottici che raggiungevano un determinato volume di acquisti di lenti a contatto. Questo progetto richiedeva una realizzazione molto rapida per coincidere con la stagione estiva. Inizialmente abbiamo incontrato alcune sfide, ma Sercom ha dimostrato grande efficienza e capacità nel risolvere questi ostacoli, permettendoci di procedere con la campagna nei tempi previsti.
Consiglieresti Sercom a colleghi e a chi svolge il tuo ruolo in altre aziende?
Internamente già lo faccio, quindi la risposta non può essere che “sì”.
Ti sta piacendo il nuovo format “Voci dietro al Brand”?
